よくあるご質問

Q.一人で参加しても大丈夫ですか?

A.7割以上の方が一人で参加されています。ガイド以外にフレンドリーなスタッフも同行しますので、お気軽にご参加ください。

Q.参加される方は、どんな年代の方が多いですか?

A.20代から60代まで、幅広くご参加いただいています。なかには10代の学生さんや7・80代の方もいらっしゃいます。

Q.子供の参加は大丈夫ですか?また参加費はどうなりますか?

お子様の参加は大歓迎です。お子さんにとっても良い体験になると思います。なお一部ツアーを除き、原則として子供料金はありません。

Q.購入後のキャンセルや変更はできますか?

A.購入後のキャンセルや変更はできません。チケットを譲ることは可能です。詳しくは、チケットの譲渡方法をご覧ください。

Q.どのような服装で行けばいいですか?

A.歩きやすい靴と服装でお越しください。日除け、虫除け、防寒対策などは各自でお願いいたします。日傘は他の参加者さんの迷惑になるので、できればお控えください。帽子がおすすめです。

Q.雨の日は中止になりますか?

A.雨天決行です。暴風警報など荒天の場合は中止します。中止の場合は、開始時間の2時間前までにご登録いただいた電話にご連絡いたします。雨天時は、レインコートなど雨具をご持参ください。

Q.ツアーが中止になることはありますか?

荒天時やガイドの急な体調不良、その他の理由でどうしても催行できなくなった場合はツアーの中止をさせていただきます。また最少催行人数を設定しているツアーについては、最少催行人数に満たない場合、中止させていただきます。

※ツアー中止に伴う交通費や宿泊費などの補償はいたしかねますので、予めご了承ください。なお、参加費はお返しいたします。

Q.遅刻しそうな場合など、当日の連絡先は?

担当スタッフの携帯電話番号を事前にメールでお送りいたします。当日の用件は、こちらにご連絡をお願いいたします。